Domande frequenti

In che formato deve essere la mia immagine?

Il formato dell'immagine (verticale o orizzontale) non è importante, disporremo l'immagine nel modo che risulti migliore come immagine Line Art, ma solitamente il 90% delle immagini è in formato verticale. Il formato del file dell'immagine dovrebbe essere .jpg o .png.

Come posso pagare l'immagine?

Puoi pagare comodamente la tua opera d'arte Line Art personale tramite Paypal, bonifico bancario, Apple Pay o carta di credito.

Offrite anche buoni regalo?

Sì, offriamo anche buoni regalo, che inviamo sia digitalmente che per posta. Per ulteriori informazioni, consulta: Acquista un buono regalo.

Le immagini vengono consegnate con cornice?

Sì, se ordini anche una cornice, ti invieremo le nostre immagini già montate nella cornice. In questo modo le immagini sono pronte per essere appese o regalate.

Cosa succede se non mi piace il progetto?

Se il progetto non ti piace, scrivici e apporteremo le modifiche necessarie all'immagine. Se anche dopo diverse modifiche l'immagine non ti piace, puoi annullare l'ordine in qualsiasi momento e ti rimborseremo il 100% del pagamento.

Quali sono le spese di spedizione?

Ci occupiamo delle spese di spedizione in Italia. Anche per l'Austria, la Svizzera, la Francia, la Germania, il Lussemburgo o la Polonia, la spedizione è gratuita per te. Per l'Irlanda applichiamo un sovrapprezzo di 9 euro per la spedizione. La spedizione avviene sempre tramite SDA nei paesi sopra menzionati. Vuoi spedire in un altro paese? Contattaci tramite chat, saremo lieti di aiutarti.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Poiché ogni immagine è disegnata a mano, il tempo fino alla prima discussione del progetto è di solito di 3-4 giorni lavorativi. Dopo l'approvazione del progetto, di solito ti invieremo l'immagine entro 2-3 giorni lavorativi, quindi il tempo totale dalla ricezione dell'ordine alla consegna a casa tua è generalmente di 5-7 giorni lavorativi. Tuttavia, per casi urgenti disponiamo di un numero limitato di spedizioni rapide. Gestiamo questi ordini prima degli altri e li spediamo con DHL Express o UPS Overnight Express. Di conseguenza, la consegna può avvenire il 2º giorno lavorativo dopo l'ordine.

Hai altre domande? Contattaci su WhatsApp. Saremo felici di aiutarti 🤗

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